Belastingtelefoon 17 miljoen keer gebeld in 2006

Door: Ministerie van Financiën

De Belastingtelefoon is in 2006 ruim 17 miljoen keer gebeld, dit zijn er ruim 4 miljoen meer dan in 2005. De drukste dag van het jaar, 21 juni 2006, kwamen 200.000 telefoontjes binnen. Gemiddeld kwamen per dag ongeveer 65.000 telefoontjes binnen, in 2005 waren dit er circa 51.000 per dag.

De forse groei in telefonieaanbod is te verklaren doordat de Belastingdienst sinds vorig jaar ook de huur-, zorg-, en kinderopvangtoeslag vaststelt en uitbetaalt. De grootste stroom van telefoongesprekken, ongeveer 8 miljoen, is net als voorgaande jaren afkomstig van particulieren. De variatie aan onderwerpen in deze stroom van telefonie is groot, van vragen over de inkomstenbelasting tot aan het doorgeven van naam- en adreswijzigingen.