Loading
Nederlandse banken vinden dat klanten meer verantwoordelijkheid moeten nemen en zich moeten verdiepen in de kenmerken van een financieel product dat ze afnemen.
Voorzitter Piet Moerland van de Nederlandse Vereniging van Banken zei in zijn nieuwjaarstoespraak dat de klanten veel van de banken mag verwachten als het gaat om eerlijkheid en transparantie. “Maar mag op dit vlak ook niet van de consument een eigen verantwoordelijkheid worden verwacht?" aldus Moerland. Hij vindt dat er een grens is aan wat men van banken kan verwachten.
